+49 (0) 7423/ 78-325 info@kim.de

Die KiM

Spaß an der Kommunikation – mit Kunden und Mitarbeitern

Wir freuen uns schon auf unseren Geburtstag im Juli. Dann sind wir seit nun 19 Jahren die erste Adresse in der Region, wenn es um Leser- und Anzeigenservice sowie telefonischen Verkauf von Verlagsprodukten geht. Dieser Erfolg ist einzig und allein unseren engagierten und top ausgebildeten Mitarbeitern zu verdanken. Technik und sonstige Produktionsmittel sind bei uns nur Beiwerk. Die spannende Dienstleistung, die wir erbringen, ist das persönliche Gespräch oder die individualisierte Email im Kontakt mit den Lesern, Usern und Inserenten unserer Verlagskunden.

Unsere ideale Mischung im Team bestehend aus jung und alt, erfahren und neu dabei, ruhig und lebhaft aber immer „schaffig“ macht uns nicht nur erfolgreich in unseren Kundenprojekten, sondern auch attraktiv als Arbeitgeber. Unsere Fluktuation ist minimal und wenn, dann meist biologisch begründet. Darauf sind wir stolz. Das bestätigt uns in unserer Unternehmensphilosophie und wir möchten dies in den nächsten 19 Jahren auch so fortsetzen.“

Ihr Ansprechpartner

Kim Lars Erdmann

Kim Lars Erdmann

Geschäftsführer

Standorte Oberndorf und Stuttgart
Telefon: +49 (0) 7423 / 78 – 114
Telefax: +49 (0) 7423 / 78 – 193
E-Mail: kim.erdmann@kim.de

Unsere Maßnahmen sind

begeisternd | authentisch |unterhaltsam | ansteckend | nachhaltig erfolgreich

Menschen machen uns einzigartig

Unsere langjährigen Mitarbeiter zeichnen uns aus. Gemeinsam mit ihnen haben wir vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Kunden aufgebaut. Dieses Vertrauen ist die Basis für langjährige Partnerschaften und macht uns nahezu unersetzlich.

Geschäftsführung & Vertrieb

Kim Lars Erdmann

Kim Lars Erdmann

Geschäftsführer

Standorte Oberndorf und Stuttgart
Telefon: +49 (0) 7423 / 78 – 114
Telefax: +49 (0) 7423 / 78 – 193
E-Mail: kim.erdmann@kim.de

Stefanie Brunnenkant

Stefanie Brunnenkant

Assistenz der Geschäftsführung

Standort Oberndorf
Telefon: +49 (0) 7423 / 78 – 254
Telefax: +49 (0) 7423 / 78 – 351
E-Mail: stefanie.brunnenkant@kim.de

Cristina Lucchese

Cristina Lucchese

Assistenz der Geschäftsführung

Standort Stuttgart
Telefon: +49 (0) 711 / 7205 – 6318
Telefax: +49 (0) 711 / 7205 – 6162
E-Mail: c.lucchese@kim.zgs.de

Teamleitung Inbound 

Bernhard Fritzenschaft

Bernhard Fritzenschaft

Prokurist

Standort Oberndorf
Telefon: +49 (0) 7423 / 78 – 321
Telefax: +49 (0) 7423 / 78 – 328
E-Mail: bernhard.fritzenschaft@kim.de

Oliver Baumann

Oliver Baumann

Personaleinsatzplanung

Standort Stuttgart
Telefon: +49 (0) 711 / 7205 – 6311
Telefax: +49 (0) 711 / 7205 – 6162

Teamleitung Outbound 

Jaqueline Fischer

Jaqueline Fischer

Standort Oberndorf
Telefon: +49 (0) 7423 / 78 – 311
Telefax: +49 (0) 7423 / 78 – 365
E-Mail: jaqueline.fischer@kim.de

Melanie Kaiser

Melanie Kaiser

Standort Stuttgart
Telefon: +49 (0) 711 / 7205 – 6370
Telefax: +49 (0) 711 / 7205 – 6162
E-Mail: m.kaiser@kim.zgs.de

Prozesssteuerung / Coaching 

Sandra Huß

Sandra Huß

Prozesssteuerung / Verantwortl. Trainerin

Standort Oberndorf
Telefon: +49 (0) 7423 / 78 – 573
Telefax: +49 (0) 7423 / 78 – 365
E-Mail: sandra.huss@kim.de

Tatjana Panitz-Munz

Tatjana Panitz-Munz

Coaching

Standort Stuttgart
Telefon: +49 (0) 711 / 7205 – 6354
Telefax: +49 (0) 7205 – 6162
E-Mail: t.panitz-munz@kim.zgs.de

Auszubildende

Sümeyra Tastan

Sümeyra Tastan

Auszubildene Kaufmann/frau für Dialogmarketing

Standort Oberndorf
Telefon: Tel.: +49 (0)7423 78 – 463
E-Mail: suemeyra.tastan@kim.de

Isabell Herzog

Isabell Herzog

Auszubildende Kaufmann/frau für Dialogmarketing

Standort Oberndorf
Telefon: +49 (0) 7423 78 – 284
E-Mail: isabell.herzog@kim.de

Ein kleiner Blick in die Teams

Eine starke Gruppe

Die KiM ist ein professionell geführtes Dienstleistungsunternehmen, das in eine starke Mediengruppe eingebunden ist. Dieser Verbund reicht mit der Schwarzwälder Bote Mediengesellschaft über die Stuttgarter Zeitung bis zur Süddeutschen Zeitung in München. Von den weitreichenden Kompetenzen und langjährigen Erfahrungen der verbundenen Unternehmen profitieren auch unsere Kunden.

Zur Gruppe gehören:

  • Schwarzwälder Bote Mediengruppe
  • Zeitungsgruppe Stuttgart
  • Süddeutscher Verlag

Zahlen | Daten | (Fun-)Fakten

Firmengründung: 2000 | Standorte: Oberndorf a. N. & Stuttgart | Calls pro Jahr: ca. 1,5 Mio. | Emails pro Jahr: 210 Tsd. | Arbeitsplätze: 98 | Aufgegessene Schoko-Weihnachtsmänner und -Osterhasen pro Jahr: jeweils ca. 130 (jeweils einer pro MitarbeiterIn) | Durchschnittliche Anzahl KiM Partys pro Jahr: 3 |Unfallfreie Arbeitstage am Standort: 4.940

Technik

Kommunikationssystem

Alcatel

ACD

Alcatel

IVR

Alcatel

Skill Based Routing 

ja

Standortübergreifendes Routing 

ja

E-Mailrouting 

ja

Outbound-Software 

Clientel 

CTI

Estos 

Dialer 

nein 

Fax-/Mailingserver

ja

Programme unserer Kunden, mit denen wir arbeiten

Anzeigenservice

SAP | HUP | Alpha | DIG

Leserservice

SAP | DIG | VM

Ticketservice

Eventim | Reservix

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