Inbound

Wir entwickeln wirtschaftliche Inbound-Lösungen, die für Ihren Bedarf maßgeschneidert sind – ganz gleich, ob Sie komplette Prozesse auslagern möchten oder gezielte Unterstützung bei Engpässen benötigen.

Zwei Beispiele, was die KiM für Sie tun kann:

Full Service: Wir übernehmen alle eingehenden Anrufe, Faxe und E-Mails, bearbeiten diese und übernehmen die gesamte Datenerfassung.

Overflow: Wenn in Ihrem Unternehmen alle Mitarbeiter mit Anrufern beschäftigt sind, wird der nächste Call automatisch zur KiM geroutet. Wartezeiten werden vermieden und die Kundenzufriedenheit steigt.